ソフトウェアソリューション

ソリューションによって、何が実現可能になるのでしょうか?

簡単に言うと、ソリューションとは課題を解決するという意味です。ITソリューションとは特に、ITによって顧客が抱えている難題・課題を積極的に解決していくという意味合いを持ちます。

システムを指すこともあり、幅広い用語として使われていますが、「ITソリューション」という言葉の持つ意味合いは、大きなものです。

おもに情報システムをあらわし、顧客の企業や自社が抱えている大きな課題や問題点などを、テクノロジーを使って解消していくことを指します。「ITソリューション」と単なる「ソリューション」では、情報システムに限ったものと、そうでないシステムを含む以上の意味合いを持つものと、少し異なります。

この場合、ITソリューションのほうが狭義となり、ハードウェア、ソフトウェア、ノウハウ、人員などを投入して、解決策を提示していきます。

  • 企業の抱えている課題はとても多種多様で、売上アップ、コストの削減、カスタマーサティスファクションの向上(CSの向上)、効率化、競争力アップ、内部統制の整備など、いろいろな課題を持っており、それらを解決していくのがソリューションとなります。

  • ITソリューションとなると、たとえば、社内システムを統合したい、顧客データベースを作りたい、既存のシステムを刷新したいなどの課題を、IT技術を活用して解決していくことになります。

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